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SPEDIZIONI
Shipping Policy
Per tutti gli ordini pervenuti, Savoldi Shop si impegna a imballare e proteggere accuratamente i tuoi pacchi. Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso, che assicura consegne entro 3-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
L’ordine verrà preparato e spedito entro 24 ore, salvo ritardi indipendenti dalla nostra volontà o causati da momenti di eccessivo lavoro dei corrieri. A spedizione avvenuta verrà inviata un’email contenente il link per seguire gli aggiornamenti sulla consegna.
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, dalle ore 7.00 alle 19.00. Ti consigliamo quindi di inserire un indirizzo dove il corriere possa trovare qualcuno a ritirare il pacco.
Se i diversi tentativi di consegna non dovessero andare a buon fine, il pacco verrà rispedito al Venditore. Siete pregate di controllare che l’indirizzo di spedizione sia corretto prima di confermare l’ordine, perché verrà automaticamente trasmesso e stampato sulla lettera di vettura.
Eventuali anomalie o difetti riscontrati su un prodotto dovranno essere segnalati entro 24 ore dalla ricezione dello stesso tramite l’indirizzo savoldishop@gmail.com. Non saranno accettati reclami e non sarà possibile usufruire del diritto di recesso per segnalazioni ricevute dopo il limite temporale indicato.
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori all’importo di 100€, se non si raggiunge tale cifra le spese di spedizione sono di 5€.
RESI E CAMBI
Return & Exchange Policy
Offriamo un servizio di reso se il prodotto dovesse essere della taglia sbagliata o semplicemente avessi cambiato idea sul tuo acquisto.
Puoi restituire un articolo per qualsiasi motivo entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione, contattandoci all’indirizzo savoldishop@gmail.com, indicando il numero d’ordine e il tuo nominativo. Una volta che il reso sarà stato autorizzato ti verrà inviato il modulo da compilare e inserire all’interno della scatola del prodotto da rendere. In assenza del modulo di reso potrebbero verificarsi delle difficoltà per l’emissione del rimborso.
Per procedere al rimborso è necessario che si verifichino le seguenti condizioni:
- i prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati, e devono avere il cartellino originale;
- i prodotti resi si devono trovare nella condizione di poter essere rimessi in vendita.
Le spese per la spedizione del prodotto da rendere sono a carico dell'acquirente, puoi scegliere la modalità di spedizione che preferisci purché il pacco sia imballato accuratamente. Non ci assumiamo responsabilità per eventuali ritardi o smarrimenti da parte del corriere/servizio scelto per restituirci il prodotto.
Una volta che il pacco sarà arrivato in sede sarà nostra cura verificare che tutte le condizioni sopracitate siano state rispettate, dopodiché provvederemo ad emettere un rimborso pari all’importo originale. L’intera procedura verrà completata entro 14 giorni lavorativi tramite le stesse modalità utilizzate dal Cliente per il pagamento.
Nel caso il prodotto dovesse rivelarsi rovinato, usato, o comunque dovesse aver perso le caratteristiche originali, non verrà emesso alcun rimborso. Il cliente potrà a sua discrezione, scegliere se ritirare il prodotto a sue spese tramite corriere espresso o lasciarlo presso la nostra sede.
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Offriamo un servizio di cambio totalmente gratuito. La richiesta di cambio taglia dovrà essere inoltrata inviando una comunicazione all'indirizzo savoldishop@gmail.com entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricezione dell'articolo.
Il servizio di cambio taglia non è applicabile agli articoli in sconto/saldo.
È anche possibile effettuare un cambio degli articoli acquistati direttamente in negozio a Brescia, in via Dante 11.